مقدمة
مرحباً بيك في مضمونة (Madmona). باستخدامك الموقع أو التطبيق (madmonacairo.com)، أنت بتوافق على الشروط والأحكام الموضحة هنا. لو مش موافق على أي بند، يرجى عدم استخدام المنصة.
١. تعريف الخدمة
منصة مضمونة بتوفّر خدمتين:
- مضمونة Spaces: حجز مساحات العمل المملوكة لمضمونة في مصر الجديدة
- Madmona Marketplace: سوق رقمي يربط العملاء بموردين معتمدين لحجز عقارات، مركبات، معدات، ومساحات تنظيم فعاليات
٢. التسجيل والحساب
- لازم يكون عمرك ١٨ سنة فأكثر للتسجيل
- المعلومات اللي بتقدمها لازم تكون صحيحة وحديثة
- إنت مسؤول عن حماية كلمة السر وعدم مشاركتها مع حد
- إنت مسؤول عن أي نشاط يحصل من حسابك
- منصة مضمونة تحتفظ بحق إيقاف أو حذف أي حساب يخالف الشروط
٣. حجوزات العملاء
- الأسعار المعروضة هي الأسعار النهائية اللي يدفعها العميل (مفيش رسوم خفية)
- تأكيد الحجز يتم بعد موافقة المورد عبر الواتساب
- الحجز ملزم للطرفين بمجرد التأكيد
- الإلغاء مسموح حسب سياسة كل listing (موضحة على صفحة الـlisting)
- الدفع يتم كاش أو InstaPay مباشرة للمورد عند الوصول
٤. الموردين والـlistings
- أي شخص أو شركة يقدر يتقدم ليبقى مورد، شرط الموافقة من إدارة المنصة
- المورد مسؤول عن دقة المعلومات والصور المعروضة
- المورد ملتزم بتقديم الخدمة كما هي موصوفة في الـlisting
- المورد ملتزم بالرد على العملاء خلال وقت معقول (٢٤ ساعة كحد أقصى)
- منصة مضمونة بتاخد عمولة شفافة من كل حجز (موضحة في عقد التسجيل)
- مضمونة تحتفظ بحق إخفاء أو إزالة أي listing يخالف الشروط أو يتلقى شكاوى متكررة
٥. المحتوى المحظور
ممنوع نشر أو مشاركة أي محتوى:
- مخالف للقوانين المصرية
- عنصري أو يحرّض على الكراهية
- إباحي أو مسيء
- مضلّل أو يحتوي على معلومات كاذبة
- ينتهك حقوق الملكية الفكرية
- يحتوي على روابط ضارة أو فيروسات
٦. التقييمات والمراجعات
- التقييمات لازم تكون صادقة ومبنية على تجربة فعلية
- ممنوع التقييمات الوهمية أو المدفوعة
- المورد له الحق في الرد على التقييمات بشكل مهني
- منصة مضمونة تحتفظ بحق إزالة التقييمات المخالفة
٧. حدود المسؤولية
- منصة مضمونة وسيط بين العملاء والموردين، ومش مسؤولة عن جودة الخدمة المقدمة من المورد
- مضمونة بتراجع مستندات الموردين قبل الموافقة، لكن مش بتضمن نتائج كل خدمة
- أي نزاع بين العميل والمورد يحاول يتحل ودياً، ومضمونة بتساعد في التوسط
- مضمونة مش مسؤولة عن أي خسائر غير مباشرة
٨. الملكية الفكرية
كل المحتوى على المنصة (الشعارات، التصميم، الكود، المقالات) ملك لمضمونة. ممنوع نسخه أو استخدامه بدون إذن مسبق.
٩. تعديل الشروط
مضمونة تحتفظ بحق تعديل الشروط في أي وقت. التعديلات الجوهرية هنخبرك بيها على الموقع وعلى الواتساب. الاستمرار في استخدام المنصة بعد التعديل يعتبر موافقة على الشروط الجديدة.
١٠. القانون الحاكم
هذه الشروط محكومة بالقانون المصري. أي نزاع يتم حلّه أمام محاكم القاهرة المختصة.
١١. تواصل معنا
لأي استفسار عن الشروط:
تواصل واتساب
+20 100 222 9982 · 24/7